晟曜行全雳：掘金万亿级公寓行业 抓住业主自等风来

　　社区020的核心在于线下服务

　　对于目前越来越火的社区020，全雳有着自身的理解：“如果把社区020放到四个象限里面就会很清楚的了解到社区生活020分为低频低销，低频高销，高频低销，高频高销。其中低频低销是所有人不会参与的，晟曜行切入的是低频高销，租房频率很低，但是消费很高。而大部分社区020走的是高频低销，如洗衣、家政等，我们看重的我们主打的人群及和他们匹配的服务。”

　　“社区O2O的核心不是线上，而在线下。线上布局，相对容易，但要真正做好客户停留，做好客户粘性就不那么简单了。靠钱砸出来的市场是一个比较傻的行为，房地产是比较传统的行业，互联网只是让你长上了翅膀;所以社区020的关键核心还是线下。这也是我们“晟曜资产”扎根上海中高端小区开设资产管理中心的根本原因。”

　　晟曜行通过把传统物业、房屋租赁、酒店服务、电器保养等服务行业资源整合起来，利用社区服务网点的优势，将服务不断升级和改善，形成一个社区生活服务生态圈闭环。通过正在成立“生活家”互动体系极强的提升业主黏性，最终把手机App 、微信、网站、社区网点等联动起来，形成一个完整的“社区互联生活”。

　　稳健发展 自等风来

　　在过去大半年里，公寓行业受到越来越多的资本青睐。优客逸家获得2200万美元B轮融资;蘑菇公寓获得2500万美元B轮融资;寓见公寓刚刚获得第三次注资…与此同时，不少酒店集团走多元发展道路，如家、铂涛、亚博等已开发租赁公寓子品牌。“互联网这个风口，一旦吹起来将是很可怕。”

　　尽管风吹得猛，但今年以来不少公寓品牌都曝出了租后服务质量下滑的情况，甚至2014年完成A轮投资的魔方公寓遭遇了罕见地资本撤出。对此，全雳保持着清醒的认识：“2014年是社区020非常热闹的一年，2015年将会是行业洗牌的过程。对于公寓品牌而言，2014年资本投的是赛道，2015年资本投的是赛手，是创业者对行业的认知度、把握度、运营能力，能不能最后实现弯道超车。”

　　“我想对做社区生活泼点凉水，了解你所服务的人群的真正需求，而不仅仅是在网上让客户获取到你的信息，其核心还是服务。只有高品质、多方位的服务，客户粘性就会越高。”

　　对于晟曜行的未来规划，全雳表示：“目前才起步，没有达到一定规模前不会盲目扩张，我们目前也在和多方资本进行对接。中国特色是风来得快去得也快，风停了猪会摔得很惨!就像当初的千团大战一样。我们是努力做好服务，抓住业主自然等风来!”