物业企业服务质量和收费关乎千家万户。
市住建局今年1月发布的《深圳市住宅物业服务收费指导标准(征求意见稿)》拟对住宅物业服务收费标准上调,引起广泛关注。就公众普遍关注的“物业服务企业侵占业主公共收益,为何还要调整收费、征求意见为何不举行听证会,以及当前物业服务企业服务水平低下,为何涨价”等热点问题,市住建局18日作出回应。
根据征求意见稿,高层住宅最高收费拟调整为5.63元/平方米·月,多层为2.20元/平方米·月,比目前施行的“住宅物业服务收费指导标准”均有提高。现行最高收费标准高层为3.9元/平方米·月,多层为1.3元/平方米·月。
调价为何无听证会程序
市住建局回应,《指导标准》制定依据主要包括物业管理法律法规中确定的物业服务基本内容、我市普通住宅物业管理成本调查情况,同时还结合我市工资水平和物价水平等因素,进行综合评估和测算。
2018年,市住建局委托市物业管理行业协会开展物业管理成本调查工作,根据我市住宅小区的类型、所在区域、竣工年限等,对全市住宅小区进行样本抽取、问卷调查和实地走访,调查研究我市住宅物业管理项目成本及运营情况,以及物业服务企业经营我市住宅项目的情况。
在上述成本调整的基础上,考虑到物业管理环境的变化,特别是近年来科学技术在物业管理行业的应用等因素,同时结合市政府相关部门公布的近年我市社会平均工资水平和物价水平的变动情况,进行综合评估和测算后形成《指导标准》(征求意见稿)。
政府定价机关制定价格应听取社会意见。按照相关规定,听取社会意见有书面征求意见、座谈会、听证会、公开征求社会公众意见等多种方式,由于住宅物业服务收费不属于广东省价格听证项目,为此,这次采取在市住建局官网公开征求社会公众意见的方式,听取社会意见。
有些物管服务不好为什么要涨价
市住建局在意见反馈中提到,我市某些住宅小区确实存在着物业管理水平下降的情况,除了有物业服务企业管理不善、物业服务从业人员素质较差等因素外,还存在一个客观原因。近十年来,涉及物业管理的人员成本、房屋维修养护成本等都在持续上涨。而物业管理费标准没有提高,物业服务企业就会尽可能通过各种方式缩减开支(比如减少工作人员或减少清洁、绿化、维修的频次等),以维持企业正常运营和利润,势必造成物业服务水平的下降。
2022-02-11 09:36
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